מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 11.11.2025

באתר רגעים מתוקים אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 והוראות רגולטוריות רלוונטיות.


1. מי אנחנו ופרטי קשר

שם העסק: רגעים מתוקים
כתובת אתר: https://rgim.co.il
דוא״ל: avishai@rgim.co.il
טל׳: 054-2209297 


2. סוגי מידע שאנו אוספים

  • מידע שמסרת: שם, טלפון, אימייל, כתובת, פרטי הזמנה/חשבונית, העדפות תפריט/אלרגנים, ותוכן פניות בטפסים/וואטסאפ/טלפון.

  • מידע טכני: כתובות IP, סוג דפדפן/מכשיר, עוגיות (Cookies), נתוני שימוש, דפי יציאה/כניסה, זמני תגובה.

  • אנליטיקה ושיווק: ייתכן שימוש בכלי מדידה (למשל Google Analytics, Meta Pixel) לצורך שיפור השירות וקמפיינים.


3. מטרות העיבוד

  • מתן שירות, טיפול בהזמנות, תיאום אספקה ותמיכת לקוחות.

  • תחזוקת האתר, אבטחה, איתור תקלות ושיפור חוויית המשתמש.

  • דיוור שיווקי בהסכמה (ניתן להסרה בכל עת).

  • עמידה בדרישות חוק (חשבוניות, ניהול ספרים, פניות רגולטוריות).


4. בסיס חוקי לעיבוד

  • קיום חוזה/נקיטת צעדים לפני כריתתו.

  • אינטרס לגיטימי בשיפור השירות, אבטחה ושיווק סביר.

  • הסכמה מפורשת לדיוור/עוגיות שאינן חיוניות (ככל שנדרש).

  • עמידה בחובות משפטיות.


5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

  • ספקי תשלומים, משלוחים, מערכת ניהול הזמנות/חשבוניות, וכלי אנליטיקה.

  • שיתוף ייעשה במידה הנדרשת בלבד ולמטרה המוגדרת, בכפוף להסכמים מתאימים.

  • איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.


6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בעוגיות לתפקוד בסיסי, מדידה ושיווק. ניתן לנהל העדפות דפדפן/באנר עוגיות ולהסיר עוגיות קיימות. חסימה מלאה עלולה לפגוע בחוויית הגלישה.


7. שמירת מידע

נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף ובהתאם לדין (למשל, מסמכי הנהלת חשבונות – לפי דרישות החוק).


8. אבטחה

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע סבירים (לרבות הצפנה בתעבורה, בקרות גישה). יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ואיננו אחראים לאירועים שאינם בשליטתנו.


9. זכויות משתמשים

באפשרותך לפנות אלינו כדי לממש זכויות גישה / תיקון / מחיקה / הגבלה / התנגדות ולעדכון פרטים.
פניות: 054-2209297 | avishai@rgim.co.il. נשתדל להשיב בתוך זמן סביר ועל פי דין.


10. העברה בין-לאומית

אם שירותי ענן/ספקים פועלים מחוץ לישראל, ייתכן העברת נתונים למדינות אחרות בכפוף להבטחת רמה נאותה של הגנה והסכמים מתאימים.


11. קטינים

השירות אינו מיועד מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. קיבלנו מידע על קטין ללא הרשאה? פנו אלינו למחיקה.


12. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת; הפרסום באתר הוא ההודעה המחייבת. נציין תאריך עדכון בראש העמוד.


13. יצירת קשר

לשאלות/בקשות פרטיות: 054-2209297 | avishai@rgim.co.il